Objetivo: Conscientizar e capacitar os colaboradores para proteger dados e informações da organização, conhecer a legislação sobre o tema e adotar atitudes seguras no uso da tecnologia e no tratamento de informações sigilosas.
Conteúdo:
· Como identificar riscos e prevenir ameaças.
· Os pilares da segurança da informação: Disponibilidade, Integridade, Confidencialidade e Autenticidade (D.I.C.A.).
· Boas práticas para usar tecnologia com segurança.
· Responsabilidade e confiança digital no dia a dia.
Avaliação: Realize a Avaliação em até 3 tentativas e nota maior ou igual a 7.
Após avaliação realize a Avaliação de Reação e obtenha seu certificado.
Curso destinado exclusivamente à equipe de colaboradores do Crediamigo
Objetivo: Capacitar os colaboradores do Crediamigo para identificar, avaliar e mitigar riscos operacionais, aplicando controles internos e promovendo uma cultura ética e preventiva alinhada às normas institucionais.
Conteúdo:
· Identificação de riscos nas atividades.
· Avaliação e classificação por impacto e probabilidade.
· Aplicação de controles internos.
· Importância da metodologia Crediamigo.
· Atuação ética e segura.
· Cultura de prevenção e decisões responsáveis.
Avaliação: Realize a Avaliação em até 3 tentativas e nota maior ou igual a 7.
Após avaliação realize a Avaliação de Reação e obtenha seu certificado.
Curso destinado exclusivamente à equipe de colaboradores do Crediamigo.
Objetivo:
Fortalecer a atuação profissional dos colaboradores do Crediamigo com base em valores éticos, promovendo respeito, transparência, responsabilidade e práticas seguras no atendimento e na tomada de decisões.
Conteúdo:
· Diferença entre ética e moral.
· Boas práticas no atendimento e proteção de dados.
· Diversidade, inclusão e combate à discriminação.
· Códigos de conduta institucionais.
· Canais seguros para denúncia de irregularidades.
· Exemplos práticos para decisões éticas no dia a dia.
Avaliação: Realize a Avaliação em até 3 tentativas e nota maior ou igual a 7.
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Curso destinado exclusivamente à equipe de colaboradores do Crediamigo.
Objetivos: Capacitar os colaboradores do Crediamigo para oferecer uma experiência positiva e eficiente ao cliente, fortalecendo uma cultura organizacional baseada em relacionamento cooperativo, equilíbrio nas interações e tratamento justo, conforme a Resolução nº 4.949/2021.
Conteúdo:
· Como proporcionar uma jornada positiva para o cliente no Crediamigo.
· Princípios de relacionamento cooperativo e equilibrado.
· Tratamento justo e igualitário para clientes e usuários.
· Alinhamento às normas e diretrizes da Resolução nº 4.949/2021.
· Fortalecimento da cultura organizacional voltada para ética e respeito.
Avaliação: Realize a Avaliação em até 3 tentativas e nota maior ou igual a 7.
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Curso destinado exclusivamente à equipe de colaboradores do Crediamigo.
Objetivos:
Promover consciência e responsabilidade financeira entre os colaboradores do Crediamigo, incentivando práticas saudáveis para melhorar a orientação aos clientes e alinhar-se aos valores institucionais.
Conteúdo:
· Identificação de comportamentos financeiros prejudiciais.
· Autorreflexão e mudança de hábitos.
· Fortalecimento da credibilidade e do exemplo dos colaboradores.
· Melhoria na orientação aos clientes.
· Redução do estresse financeiro interno.
· Alinhamento com os valores institucionais.
Avaliação: Realize a Avaliação em até 3 tentativas e nota maior ou igual a 7.
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Curso destinado exclusivamente à equipe de colaboradores do Crediamigo.
Objetivos:
Promover a segurança no trânsito e incentivar atitudes responsáveis, capacitando os condutores para prever riscos, agir com prudência e dirigir com consciência, valorizando a vida em cada trajeto.
Conteúdo:
· Atitudes seguras e conscientes no trânsito.
· Como identificar e evitar situações de risco.
· Princípios de direção preventiva e corretiva.
· Reação adequada a condições adversas.
· Boas práticas para condução de motocicletas e ciclomotores.
· Importância da atenção, manutenção e comportamento responsável.
Avaliação: Realize a Avaliação em até 3 tentativas e nota maior ou igual a 7.
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Curso destinado exclusivamente à equipe de colaboradores do Crediamigo.