Pesquisa Febraban de tecnologia bancária: análise 2011 a 2018

Abstract

A Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária é um estudo realizado anualmente, junto aos principais bancos do Brasil, com o objetivo de mapear o estágio da tecnologia bancária no País e suas tendências. Em parceria com a Deloitte, a Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN), realizou, no ano de 2019, sua 27ª edição, referente ao ano-base 2018 que contou com a participação de 20 bancos brasileiros ou em atuação no Brasil, responsáveis por 91% dos ativos da indústria bancária do País. Para tanto, utilizou a aplicação de formulário online junto às instituições financeiras, entrevistas com especialistas, consolidação de dados públicos e de pesquisas da Deloitte. O presente estudo pretende observar estas recentes transformações tecnológicas que afetam o setor bancário no Brasil, bem como sua evolução e tendência, a partir, principalmente, da divulgação dos dados da Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária. Dentre suas contribuições, identifica aspectos do atual processo de aperfeiçoamento tecnológico bancário, bem como elementos que se configuram em ameaças ao seu funcionamento, tais como inovações que promovem rupturas tecnológicas, diante de padrões estabelecidos no setor.