1. O que é o Pronaf?

O Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar, conhecido como Pronaf, é uma iniciativa do governo federal que busca fortalecer a agricultura familiar, promovendo o desenvolvimento sustentável do campo e a melhoria da qualidade vida dos agricultores e suas famílias.

1. Sou Pessoa Física, como faço para abrir uma conta corrente no Banco?

Você deverá comparecer a uma agência do Banco do Nordeste com a seguinte documentação:

• Documento de Identificação (Carteira de Identidade, Carteira do Trabalho e Previdência Social - CTPS, Carteira Nacional de Habilitação que tenha foto ou Passaporte expedido pelo Departamento de Polícia Federal);
• Cadastro de Pessoa Física (CPF);
• Comprovante de Endereço, mediante apresentação de conta atualizada de água, energia elétrica, gás ou telefone; contrato de aluguel em nome do correntista; extrato ou fatura do cartão de crédito e; na ausência dos mencionados comprovantes, poderá ser aceita a declaração de rendimentos do IR.
• Comprovante de renda;

A abertura de conta corrente também poderá ser solicitada por meio digital, na página de abertura de conta do portal do Banco do Nordeste ou através do aplicativo Banco do Nordeste Mobile disponível no Google Play e na App Store.

1. Quais serviços são disponibilizados pelo Atendimento Eletrônico Cliente Consulta Banco do Nordeste: 4020 0004 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 033 0004 ( demais localidades)?

• Opção 1: Saldo e extrato;

• Opção 2: Desbloqueio de cartão conta corrente ou poupança;

• Opção 3: Bloqueio de cartão e orientação sobre bloqueio de talão de cheques;

• Opção 4: Emissão de 2ª via de boletos;

• Opção 5: Cartão BNB;

• Opção 6: Informações sobre produtos e serviços;

• Opção 7: Informações sobre parcelas em atraso ou renegociação de dívidas;

• Opção 8: Desbloqueio do Aplicativo Crediamigo;

• Opção 9: Falar com nossos atendentes.

1. O que é o Internet Banking do Banco do Nordeste?

É um canal de atendimento que visa a realização de consultas e operações financeiras via Internet, disponibilizado para propiciar maior comodidade e agilidade às necessidades dos clientes, no que diz respeito a sua conta-corrente e outros serviços disponíveis.

É necessário que seja cadastrado um usuário e uma senha pessoal, além do cadastramento de um Cartão de Segurança ou adesão ao Token para ter a acesso a todos os serviços oferecidos pelo canal.

1. O que é o Finor?

Benefício Fiscal concedido pelo Governo Federal, criado pelo Decreto-Lei nº 1.376, de 12/12/1974, reformulado pela Lei nº 8.167, de 16/01/1991, com modificações introduzidas pela MP nº 2.199-14, de 24/08/2001 (última reedição da MP nº 2.058, de 23/08/2000), e pela Lei nº 14.165, de 10/06/2021, regulamentada pela Portaria nº 1.376, de 10/04/2023, do Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional (MIDR), para apoio financeiro às empresas sediadas na área de atuação da Superintendência do Desenvolvimento do Nordeste - Sudene (Nordeste, Norte de Minas Gerais e do Espírito Santo).

A Lei nº 14.165/21 define as diretrizes para a quitação e para a renegociação das dívidas relativas às debêntures emitidas por empresas e subscritas pelos Fundos de Investimentos Regionais, dentre eles, o Finor, e para o desinvestimento, a liquidação e a extinção desses Fundos.

O Finor se encontra, atualmente, na fase de desinvestimento, a qual é constituída de várias etapas, dentre as quais citamos:

1. a conclusão ou cancelamento dos projetos ativos (em implantação); e

2. a realização dos processos abaixo:

• conversão em ações das debêntures conversíveis, com a consequente recompra dos títulos convertidos pela empresa;

• resgate das debêntures não conversíveis em ações, mediante a sua transformação em debêntures conversíveis, e subsequente conversão  em ações, com a consequente recompra dos títulos convertidos pela empresa;

• recompra das ações pela empresa;

• quitação dos débitos em debêntures;

• renegociação dos débitos em debêntures; e

• comercialização dos títulos da Carteira do Fundo em mercado secundário.

1. Onde o beneficiário do INSS pode sacar seu benefício?

Se o beneficiário possui conta corrente, o saque pode ser realizado com o cartão de movimentação da conta, por meio dos terminais de autoatendimento em qualquer uma das agências do Banco do Nordeste, e por meio da rede compartilhada de atendimento: Banco 24 Horas, Saque e Pague, caixas eletrônicos do Banco do Brasil e rede de Lotéricas.

Se o beneficiário não possui conta corrente, o saque somente poderá ser realizado com o cartão do benefício em qualquer uma das agências do Banco do Nordeste.

1. Sou candidato classificado no último concurso do Banco e desejo alterar meu endereço para recebimento de correspondências. Como devo proceder?

De acordo com o estabelecido no item 12.6 do Edital Nº 1 - BNB, de 26 de janeiro de 2024, o candidato deverá manter atualizado seu endereço, telefone e e-mail na Fundação Cesgranrio no endereço eletrônico (www.cesgranrio.org.br) de 29/04 a 21/06/2024.

As orientações referentes à atualização de endereço, telefone e e-mail pelos candidatos após a divulgação dos resultados finais serão divulgadas em conjunto com a publicação do resultado final do Concurso Público no Diário Oficial da União (DOU).

São de inteira responsabilidade do candidato os prejuízos decorrentes da não atualização de seu endereço, de seu telefone e de seu e-mail, pelo extravio da correspondência, por correspondência recebida por terceiros ou não entregue por ausência do destinatário, sob pena de, quando for convocado para contratação, perder o prazo, caso não seja localizado.

1. O que é o Crédito Pessoal?

É um empréstimo, com valor máximo pré-definido, disponibilizado aos clientes correntistas nas modalidades de consignados ou por meio de reembolso mediante débito em conta corrente.

1. Qual a finalidade do FNE Giro?

Aquisição isolada de:

• Matérias-primas e insumos utilizados no processo produtivo de indústrias e agroindústrias;
• Mercadorias, inclusive máquinas, veículos, aeronaves, embarcações ou equipamentos, destinados à constituição de estoques de empresas comerciantes desses bens;
• Insumos utilizados por empresas de prestação de serviços, inclusive turísticas e de Infraestrutura;
• Gastos gerais para o funcionamento do empreendimento (na modalidade ressarcimento/reembolso):
  • Folha de pagamento (exceto tributos);
  • Despesas de água, energia e comunicação;
  • Combustíveis e lubrificantes;

  • Despesas com manutenção de veículos, máquinas e equipamentos;

  • Despesas de postagem e de frete;

  • Aluguel e condomínio;

  • Material de expediente e limpeza;

  • Despesas cartorárias necessárias dos projetos de financiamento para MPE.

1. Qual a finalidade do FNE MPE?

Fomentar o desenvolvimento das microempresas, empresas de pequeno porte e de  microempreendedores individuais (MEIs) dos setores industrial (inclusive mineração), agroindustrial, comercial, de turismo e de prestação de serviços (inclusive empreendimentos culturais, com a produção, circulação, divulgação e comercialização de produtos e serviços culturais), contribuindo para o fortalecimento e aumento da competitividade desses segmentos econômicos.

O crédito possibilita a implantação, modernização, construção, ampliação de quaisquer benfeitorias e instalações, além da aquisição de máquinas e equipamentos, veículos utilitários e capital de giro associado ao investimento fixo.

1. O que o Programa de Financiamento para os Setores Comercial e de Serviços financia?

• Aquisição de bens de capital e implantação, modernização, reforma, relocalização ou ampliação de empreendimentos;
• Aquisição de móveis e utensílios;
• Aquisição de veículos utilitários necessários ao funcionamento do empreendimento (de acordo com regras específicas);
• Aquisição de carros de passeio, apenas para empreendimentos de pequeno-médio porte que atuem nas atividades de autoescola ou locadoras de veículos;
• Aquisição, conversão, modernização, reforma ou reparação de embarcações (de acordo com regras específicas);
• Investimentos, inclusive serviços de complexos prisionais de ressocialização, de responsabilidade da iniciativa privada, viabilizados por meio de Parcerias Público-Privadas (PPPs);
• Gastos com frete para o transporte e/ou montagem de máquinas e equipamentos financiados;
• Elaboração de estudos ambientais;
• Valores relativos a prêmios de seguros de bens dados em garantia de financiamento com recursos do FNE;
• Capital de giro associado ao investimento.

1. É possível reservar sala para estudos nas bibliotecas dos Centros Culturais?

Sim. Para reservar sala de estudos, acesse esse link: https://www.bnb.gov.br/cultura/bibliotecas/agendamento.

1. Qual o objetivo do Cartão BNB?

Conceder crédito rotativo pré-aprovado destinado a financiar a aquisição isolada de bens novos e usados, matérias-primas, mercadorias ou insumos necessários às atividades dos empreendimentos financiados e em conformidade com os normativos do Banco.

1. Como realizar o cadastramento do cliente e a geração de títulos no 1º acesso?

O cliente se cadastra no Sistema de Cobrança por meio da sua agência de relacionamento.

Após cadastro no Sistema de Cobrança e homologação dos arquivos de boletos e remessas (no caso de a empresa utilizar sistema próprio), já é possível emitir o 1º título. O cliente deve escolher uma das VANs credenciadas com o Banco do Nordeste para que essa efetue a instalação e treinamento no sistema, o qual pode ser sistema próprio ou fornecido pela VAN.

1. O que o Programa de Apoio ao Desenvolvimento Rural do Nordeste - FNE Rural financia?

O FNE Rural financia a implantação, expansão, diversificação e modernização do setor florestal que envolva supressão de mata nativa com observância da legislação ambiental, bem como empreendimentos agropecuários, à exceção daqueles que envolvam irrigação e drenagem, contemplando as atividades de agricultura de sequeiro, bovinocultura, bubalinocultura, ovinocaprinocultura, avicultura, suinocultura, apicultura, sericicultura e produção de sementes e mudas, mediante o financiamento de todos os investimentos fixos e semifixos, a exemplo daqueles indicados a seguir.

Investimento Fixo

• Gastos com construção, reforma e ampliação de benfeitorias e instalações, podendo ser isolado o financiamento de todos esses itens, observado que, no caso de reforma, esta visará à modernização do empreendimento ou ao aumento de sua receita operacional, e que é vedado o financiamento desses investimentos para qualquer tipo de imóvel cuja destinação será a de moradia;
• Desmatamento e destocamento, observada a legislação em vigor;
• Fundação e recuperação de pastagens e forrageiras, fundação de culturas agrícolas permanentes de sequeiro, incluindo-se, no caso de culturas permanentes, os gastos com sua manutenção na fase pré-produtiva;
• Correção do solo, mediante calagem e adubação intensiva;
• Elaboração de estudos ambientais e os investimentos estabelecidos nas condicionantes das licenças ambientais do empreendimento;
• Aquisição de máquinas e equipamentos de duração útil superior a 5 anos, podendo a aquisição ser financiada de forma isolada, respeitadas as normas vigentes sobre financiamentos desses bens.

Investimento Semifixo

• Instalações (inclusive para beneficiamento ou industrialização exclusivamente da produção própria), máquinas e equipamentos de duração útil não superior a 5 anos, tratores, colheitadeiras, implementos, veículos, aeronaves, embarcações, acessórios ou peças de reposição, manutenção de máquinas/veículos, podendo a aquisição ser financiada de forma isolada;
• Aquisição de reprodutores puros e matrizes puras ou mestiças de bovinos, bubalinos, caprinos, ovinos e suínos, exceto animais de serviços, podendo a aquisição desses animais ser feita de forma isolada, desde que os produtores comprovadamente já disponham de toda a infraestrutura adequada;
• Aquisição de aves de corte e de postura, bem como de suínos para cria, preferencialmente em regime de integração com empresa integradora;
• Aquisição de rainhas e enxames puros ou africanizados da espécie Apis mellifera;
• Capacitação tecnológica e de qualidade e produtividade, treinamento de pessoal e formação e qualificação profissional, até a fase pré-produtiva, podendo ser de forma isolada, se tiver sido financiado ou estiver em análise o financiamento do projeto produtivo;

• Gastos com frete para o transporte de insumos, quando associados ao investimento, e de máquinas e equipamentos (incluindo os gastos com a sua montagem), mesmo quando financiados de forma isolada;

• Utensílios agrícolas, inclusive quando financiados de forma isolada.

1. Como faço para solicitar o Cartão de Crédito do Banco do Nordeste?

Para solicitar o seu cartão de crédito você deverá procurar a agência do Banco do Nordeste mais próxima.

1. O que é o Crediamigo?

O Crediamigo é um Programa de Microcrédito do Banco do Nordeste voltado aos empreendedores que atuam nos setores formal ou informal da economia (microempreendedor individual, empresário individual, autônomo ou sócio em sociedade empresária), permitindo-lhes ter acesso ao crédito e à capacitação, distribuídos nas modalidades de créditos individuais, solidários ou comunitários.

1. Qual o objetivo do Cartão BNB Agro?

Conceder crédito rotativo pré-aprovado destinado a financiar a aquisição isolada de peças de reposição, manutenção de máquinas / veículos, assim como bens novos e bens usados necessários ao desenvolvimento das atividades no(s) empreendimento(s) financiado(s) e em conformidade com os normativos do Banco.

1. O que é o Agroamigo?

Agroamigo é o Programa de Microfinança Rural do Banco do Nordeste, operacionalizado em parceria com o Instituto Nordeste Cidadania (Inec). Trata-se de uma iniciativa pioneira no Brasil que visa à concessão de financiamento para agricultores familiares, adotando metodologia própria de atendimento, cuja principal premissa consiste na concessão de crédito orientado e acompanhado, em consonância com o que estabelece a Lei nº 13.636, de 20/03/2018, que Instituiu o Programa Nacional de Microcrédito Produtivo Orientado - PNMPO.

1. Como desbloquear a 1ª via do cartão da conta-corrente ou conta poupança?

Para a 1ª via do cartão, o desbloqueio pode ser realizado nos seguintes canais:

• Por meio do Cliente Consulta Banco do Nordeste: 4020 0004 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 033 0004 (demais localidades);
• Nos terminais de autoatendimento (ATM) de qualquer agência do Banco do Nordeste;
• No atendimento da agência de relacionamento do cliente.

O procedimento para desbloqueio pelo Cliente Consulta Banco do Nordeste será realizado obedecendo aos seguintes passos:

1. Ligar para 4020 0004 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 033 0004 (demais localidades)
2. Digitar a opção 2 – desbloqueio de cartão;
3. Digitar o número do cartão e a senha fornecida na agência de relacionamento;
4. Responder às perguntas de identificação positiva que abrangerão dados cadastrais, digitando-as, para confirmar a transação;
5. Aguardar a gravação informar que o cartão foi liberado e escutar as vocalizações das letras de acesso, as quais deverão ser guardadas para utilização juntamente com o número e senha do cartão;
6. Caso não seja efetivada a liberação, compareça à sua agência de relacionamento.
7. Quando o cliente erra por três vezes consecutivas a senha do cartão ou as perguntas de identificação positiva, será solicitado que ele compareça à agência de relacionamento para realização do desbloqueio.

A partir da 2ª via do cartão, o desbloqueio pode ser realizado nos seguintes canais:

• Por meio do Cliente Consulta Banco do Nordeste: 4020 0004 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 033 0004 (demais localidades);
• Por meio do Internet Banking do Banco do Nordeste;
• No atendimento da agência de relacionamento do cliente;
• Nos terminais de autoatendimento (ATM) de qualquer agência do Banco do Nordeste.

Observação: Os cartões de Pessoa Jurídica somente serão desbloqueados na própria agência de relacionamento.